9001

Certifikat ISO 9001:2000 je izdala mednarodna organizacija ISO

(International Standardization Organization) leta 2000, na kar oznaka

2000 tudi opozarja. Pri razvoju certifikata so bila upoštevana načela

vodenja kakovosti, ki jih danes uporabljajo v svetu uspešne

organizacije, tako proizvodne kot storitvene. Zato je certifikat

povzetek dobre poslovne prakse in kot tak v pomoč organizacijam, ki žele

slediti samo najboljšemu. Certifikat ISO 9001 se osredotoča na

učinkovitost sistema vodenja in je namenjen vsem vrstam organizacij, ne

glede na velikost, organiziranost, proizvod ali storitev, ki želijo

obvladovati in izboljševati svoje poslovanje ter povečevati zadovoljstvo

svojih odjemalcev. Certifikat določa zahteve za sistem vodenja kakovosti

(Sistem vodenja kakovosti), delovanje vodstva (Odgovornost vodstva),

ravnanje z viri (Vodenje virov), izvajanje osnovne dejavnosti

(Realizacija proizvoda) in nadzor (Merjenje, analize in izboljševanje).